Loi 2002 : droits des usagers

Loi 2002 : droits des usagers

Règlement de fonctionnement
Le règlement de fonctionnement, instauré par la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, définit les droits de la Personne accueillie ainsi que les obligations et devoirs nécessaires aux règles de vie collective au sein de la structure.
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Personnes qualifiées
Avec la parution de la loi n°2002-2, le recours à un médiateur est rendu possible pour la Personne accueillie : l'usager ou son représentant légal peut faire appel au service d'une Personne qualifiée pour l'aider à régler tout litige avec l'établissement.
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Livret d'accueil
La remise du livret d'accueil à la Personne accueillie est rendue obligatoire par la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médicosociale .
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Charte des droits et libertés

La Charte des droits et libertés, dont le contenu est annexé à l'arrêté du 8 septembre 2003,  doit être remise à toute personne accueillie au moment de son admission. Elle doit aussi être affichée dans l'établissement à titre informatif pour les salariés, bénévoles et visiteurs.

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Contrat de soutien et d'aide par le travail
Tout travailleur handicapé accueilli dans un établissement ou service d'aide par le travail (ESAT) bénéficie du contrat de soutien et d'aide par le travail.
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Contrat de séjour

La loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale a renforcé les droits des usagers et prévoit, dans les établissements et les services, l’élaboration d’un contrat de séjour ou d’un document individuel de prise en charge.

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Conseil de la vie sociale
Instauré par la loi 2002-2, le conseil de la vie sociale est un outil destiné à garantir les droits des usagers et, plus particulièrement, la participation des personnes au fonctionnement de l’établissement ou du service dans lequel elles sont accueillies.
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